128 浏览号易对芜湖用户的实名信息严格保密，仅用于办卡审核，不会用于其他用途，芜湖用户可放心填写。
根据规定，办号卡必须实名。芜湖用户下单时填写的姓名、身份证号必须与本人一致，收货电话也应能接通，方便快递和激活核验。
芜湖用户拍摄身份证时，建议放在纯色平整桌面上，光线均匀，四角完整入镜，避免反光和阴影；芯片一面按提示拍摄。
人脸识别环节，芜湖用户要摘掉帽子、墨镜，正对屏幕，按提示完成动作；光线太暗或逆光都会导致失败，换到明亮处重试即可。
如果芜湖用户的实名信息被占用或提示异常，可能是此前办过同类卡，可联系号易客服协助核实处理。
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